Frequently Asked Question

No puedo modificar los datos de mi ticket
Last Updated 3 years ago

No es posible modificar los datos de un ticket ya creado y emitido, incluso aunque siga abierto. En el caso de que necesitemos realizar alguna corrección o añadido de datos, el procedimiento correcto consiste en indicarlo escribiendo un mensaje en el hilo del ticket, explicando la modificación y aportando toda la información necesaria. Esto puede hacerse incluso con un ticket ya cerrado, de manera que se reabriría automáticamente.

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